Al bijna 140 jaar
vakmanschap

“"Bij problemen is er meteen contact en wordt er samen naar een oplossing gekeken."”

Het contact met Springendal voelt altijd warm en familiair. De communicatie verloopt prima; we hebben uitstekend contact met onze vaste contactpersoon. Bij problemen is er meestal nog dezelfde dag contact. De kwaliteit van het plat goed is ruim voldoende. Met persoonsgebonden goed heb ik als manager zelf geen ervaring. Springendal is vriendelijk en proactief, al blijven sommige structurele zaken soms te lang liggen. Daar worden dan tijdelijke oplossingen voor geboden, maar geen blijvende.

“Goede afhandeling”

Snelle reactie tijd en antwoord op mijn vragen.

“Tevreden”

Wasserij Springendal, voldoet aan alle wensen, het wassen van het linnengoed en de levering is goed.

“Erg goed”

Wij zijn erg blij om 't Springendal als partner te hebben inzake de verzorging van ons linnengoed, Het is een professioneel bedrijf, de lijnen zijn kort en de communicatie top.

“Goed maar kan altijd beter”

- Dames linnenkamer spelen een belangrijke rol en doen dit goed - Snelle reactie en service van Lisette werkt prettig - Veelal snel in het maken van aanpassingen (bv afd er bij of eraf) - Sorteren in de wasserij gaat wel eens fout

“Is goed, duidelijke afspraken en goede service”

Al jaren klant, goede prijs kwaliteitsverhouding

“Goede service”

Goede service

“Goede samenwerking tussen klant en leverancier”

De samenwerking/communicatie is prima tussen Springendal en Liberein. Wanneer er problemen zijn worden deze in de regelmaat adequaat opgepakt. M.b.t. tot de (aan)levering/sortering van het persoonsgebonden goed/bovenkleding is er wel verbetering mogelijk, m.n. voor locatie Bruggerbosch. De 24-uurs levering lijkt niet altijd haalbaar. Tijdens de hele corona pandemie heeft Springendal goed meegedacht om de kwaliteit van levering e.d. hoog te houden.

“Goed bedrijf voor de was”

Alles word goed netjes en schoon weer terug gebracht

“Correct, vriendelijk snel met contact opnemen.”

Klantvriendelijk, meedenkend met een bedrijf. Speelt snel in op vragen.

“Zeer goed”

Zeer goede ervaring met Springendal, altijd vriendelijk en hulpvaardig. Problemen worden netjes opgelost, top.

“Wij zijn tevreden.”

Door het geheel genomen goed maar in de vakantie periode iets minder.

“"Ervaring is positief, een klantvriendelijk bedrijf."”

Wil meedenken bij vragen. Reageert open en vriendelijk. Prijs-kwaliteit verhouding is op orde.

“"Goede service."”

Service is correct. Fijn dat je een relatiebeheerder worden de lijntjes iets korter.

“"Positief."”

Positief, goede communicatie, alleen de service met wasdagen, brengen en halen vind ik minder.

“"Denken met je mee, naar oplossingen."”

Ondanks dat wij een kleine organisatie zijn, dus voor Springendal niet "erg aantrekkelijk" , worden wij als een groot bedrijf behandeld. Denken mee in oplossingen, ook al betekend dat, misschien, opzegging contract.

“"Klantvriendelijk."”

Nu we met het telsysteem werken kun je grotendeels voor je zelf invullen wat de benodig heden zijn en dit geef minder mopperen van de collega"s zorg. Het persoonsgebonden goed en het huurlinnen worden netjes verzorgd en vriendelijk door chauffeurs gebracht.

“"Goede ervaring met Springendal."”

Prettige communicatie en is die er niet dan is daar tijd voor om te bespreken.

“"Korte lijntjes, duidelijke afspraken."”

Het contact gaat via korte lijntjes, je wordt direct te woord gestaan en indien er problemen zijn wordt dit gelijk opgelost. Het verzorgen van het was en linnengoed wordt zorgvuldig gedaan. De was wordt schoon en netjes aangeleverd.

“"Redelijk."”

Vind het lastig dat het linnen niet altijd op de juiste afd kar ligt

“"Mijn ervaring is super goed."”

- Goed en snel contact - Duidelijke afspraken - Komen afspraken na - Weinig tot geen klachten van de bewoners - Indien een klacht dan wordt dit zorgvuldig opgepakt.

“"Super dienstverlening en service!"”

Wij zijn als woonlocatie erg tevreden over de kwaliteit die Spingendal levert! De samenwerking loopt erg prettig! En de service is goed! Wij zouden Springendal zeker aanbevelen aan andere locaties! Het neemt een hoop werk uit handen.

“"Mijn ervaring is goed."”

Begin dit jaar met onze woonlokatie overgegaan naar Springendal en tot op heden zijn er geen klachten. Het schone wasgoed ziet er goed en verzorgd uit. Word ook weer goed aangeleverd. Communicatie verloopt prima.

“"Ervaringen zijn goed met Springendal."”

Snelle reactie vanuit relatiebeheer. Ze zijn flexibel en proactief. Want als er iets speelt, dan komen ze bij mij op locatie om dat direct te bespreken. Ook kunnen ze snel schakelen.

“"Wij hebben nooit problemen gehad met de communicatie."”

We hebben een prima ervaring met Springendal. Goeie service en ze hebben altijd een voldoende voorraad. Als wij namelijk iets niet meer op voorraad hebben, dan krijgen wij dat van hun. Verder is de kwaliteit van het beddengoed ook erg goed.

“"Het bed- en badgoed is van goede kwaliteit!"”

De samenwerking tussen ons is prima. We krijgen altijd accurate antwoorden en ze denken mee in het proces. Het is nooit 100% goed, want er zijn zoveel mensen en zoveel wensen. Maar zeker 90% is helemaal tevreden!

“"Er wordt actie ondernomen als er een probleem is en niet links laten liggen"”

We hebben een prettige werksfeer met Springendal. Vooral de korte lijnen en de snelle reacties zijn prettig. Ze pakken daarnaast ook punten goed op en nemen alles serieus. Verder vind ik Springendal ook flexibel en proactief. We hebben namelijk wel eens een probleem gehad met de was, maar toen hebben ze meteen actie ondernomen en het niet links laten liggen.

“"Ze denken mee in oplossingen"”

De samenwerking met Springendal is prettig. We begrijpen elkaar. Ik vind ze bijvoorbeeld ook flexibel, want zodra we merken dat er iets niet goed loopt, dan kijken ze of het anders kan. Springendal denkt dus wel mee in oplossingen.

“"Ze buigen dus wel mee en zijn daarom flexibel en proactief"”

Ik vind de korte lijnen met Springendal vooral fijn. We hebben een vast contactpersoon en dit contact verloopt soepel. Hij zoekt altijd naar een juiste oplossing en denkt met ons mee. Er was bijvoorbeeld een keer een kar met was niet meegenomen. Toen heeft Springendal geprobeerd deze de volgende dag alsnog op te halen. Ze buigen dus wel mee en zijn daarom flexibel en proactief.

“"Ze hebben een goede klantenservice."”

Onze samenwerking met Springendal is prettig. Ze hebben een goede klantenservice en we hebben goed contact met de organisatie. De korte lijntjes zijn ook fijn om mee te werken. De kwaliteit van het bed- en badgoed is goed. Ik krijg hier weinig klachten over binnen van collega's.

“"Ze zoeken dan meteen samen met ons naar een oplossing"”

De kwaliteit van het bed- en badgoed vind ik goed. Natuurlijk is er wel eens een probleempje, zoals niet helemaal netjes gestreken. Deze kunnen we terugsturen en krijgen dan zo snel mogelijk weer een nieuwe terug van Springendal. Ik vind ook dat ze goed meedenken als er een probleem is. Ze zoeken dan meteen samen met ons naar een oplossing. Dit is erg fijn.

“"Ze denken mee over duurzaamheid en dit vinden wij heel positief"”

Ik heb een fijne samenwerking met Springendal. Ze denken mee over duurzaamheid en de kwaliteit is goed. Een voorbeeld van een duurzaam plan van Springendal is; ze laten minder vrachtwagens rijden. Dit vinden wij heel positief! Verder vind ik ze ook proactief, want ze denken goed mee als er een probleem is.