Kalorama is een zelfstandige zorgorganisatie in de regio Nijmegen die zorg biedt aan mensen met een specifieke zorgvraag. Dit doen ze al 100 jaar op inmiddels 4 verschillende locaties in en rondom Beek. Onder de zorg die Kalorama biedt valt ook de wasvoorziening. Na een zoektocht voor een geschikte partner die Kalorama hiermee kan ondersteunen zijn zij bij Springendal uitgekomen. Jorien Eliëns, adviseur diensten en middelen bij Kalorama, vertelt hoe de samenwerking tussen Kalorama en Springendal verloopt.
Eenzelfde visie
Voor Kalorama was het belangrijk dat een partner voor de wasvoorziening goed mee kan gaan in de visie van Kalorama: ‘de bewoner moet centraal staan en alle zorg rondom de bewoners moet georganiseerd worden.’ Vanuit die visie is Kalorama op zoek gegaan naar een geschikte partner die mee kan in hun manier van werken. Jorien vertelt: “In de zoektocht kwam Springendal naar voren als een partner die mee kan bewegen met de bewegingen die wij maken als organisatie. Vandaar dat wij enorm tevreden zijn over de samenwerking met Springendal.”
Springendal verzorgt voor Kalorama al het textiel voor alle vier de locaties. Twee keer in de week, op maandag en donderdag, wordt de schone was gebracht en de vuile was weer meegenomen. Zowel het platgoed (linnen voor de bedden) en de persoonsgebondengoed wordt door Springendal verzorgd. Het persoonsgebondengoed wordt gecodeerd met een label en barcode. Jorien zegt hierover: “Door al het persoonsgebonden goed in het begin goed te coderen weten we eigenlijk zeker welke was bij een persoon hoort. Dat is natuurlijk het allerbelangrijkste. Dat een bewoner erop kan vertrouwen dat de was die bij ons wordt ingeleverd retour komt.”‘We zijn nu een half jaar met elkaar onderweg in de samenwerking, voor beide partijen naar volle tevredenheid’
Geen leverancier maar een partnership
De succesvolle samenwerking tussen Kalorama en Springendal loopt nu al een half jaar. Jorien vervolgt: “Wij zijn ook echt op zoek naar een partnership. Het moet geen leveranciers/ klant relatie worden. Maar hoe kunnen we samen door een proactieve en transparante houding te hebben stappen maken binnen het partnership. Dat is echt iets wat we als zeer positief ervaren bij Springendal. Korte lijntjes, makkelijk elkaar weten te vinden. Wij vragen iets en zij draaien en vice versa. Dat maakt ook dat je in korte tijd naar elkaar uit kan spreken; deze samenwerking doen we goed en voelt ook goed. Ik zou Springendal omschrijven als een open, betrouwbare, benaderbare en een hele toegankelijke organisatie die binnen de mogelijkheden die zij hebben mee probeert te denken hoe wij als organisatie willen werken.”
‘Ik krijg de was keurig netjes terug. Het gaat snel.’
Ideale situatie voor de bewoners
“Wij zijn natuurlijk op zoek naar de ideale situatie voor de bewoner. Hoe kunnen zij hun was inleveren en terugkrijgen met een zo kort mogelijke doorlooptijd en het vertrouwen dat het goed komt met het wasgoed dat ze afleveren. Dat ervaren we als zeer prettig. Dat merk je ook bij de bewoners. Die geven bijvoorbeeld aan dat de was lekker ruikt, mooi is gevouwen, snel terug is of dat de labels niet kriebelen. Dat zijn kleine dingen, maar het maakt wel dat het voor bewoners een waardevolle toevoeging wordt.” Aldus Jorien.
Deze positieve ervaring merken we ook wanneer we Janny een bewoonster van ’t Höfke, een van de locaties van Kalorama, spreken over de wasvoorziening. Zij zegt hierover: “Ik vind het keurig netjes hoe ik het terug krijg. Het gaat snel.”
Hulp bij wasvoorziening?
Heeft uw verpleeghuis, ziekenhuis, revalidatie- of GGZ-instelling ook belang bij ondersteuning in wasvoorziening? Neem contact met ons op! Wij bespreken graag de mogelijkheden waarin we u kunnen ondersteunen.